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Customer Onboarding Manager

๊ฒฝ๋ ฅ
๊ฒฝ๋ ฅ(5๋…„ ์ด์ƒ)
๊ณ ์šฉํ˜•ํƒœ
์ •๊ทœ์ง
์ฃผ์š”์Šคํ‚ฌ
์ ‘์ˆ˜ ๋งˆ๊ฐ์ผ
2026/03/31 23:00
๊ธฐ์ˆ ์Šคํƒ
์กฐ์ง ์†Œ๊ฐœ
TVING์˜ย New Customer AcquisitionํŒ€์— ์˜ค์‹œ๋ฉด ์ด๋Ÿฐ ๊ฒฝํ—˜์„ ํ•˜์‹ค ์ˆ˜ ์žˆ์–ด์š”!
โ€ข
Customer Onboarding Manager๋Š” New Customer AcquisitionํŒ€์˜ ํ•ต์‹ฌ ํ”Œ๋ ˆ์ด์–ด๋กœ์„œ, ์ „๋žต์ ์œผ๋กœ ์ค‘์š”ํ•œ ๋Œ€ํ˜• ๊ด‘๊ณ ์ฃผ ๋ฐ ์ค‘์†Œํ˜•(SMB) ๊ด‘๊ณ ์ฃผ์˜ ๋ฐœ๊ตด๋ถ€ํ„ฐ ์ดˆ๊ธฐ 6๊ฐœ์›”๊ฐ„์˜ ์˜จ๋ณด๋”ฉ ์ „ ๊ณผ์ •์„ ์ „๋‹ดํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
โ€ข
๋‹จ์ˆœํ•œ ์ฒซ ์บ ํŽ˜์ธ ์…‹์—…์„ ๋„˜์–ด, ํ•ด๋‹น ๋ธŒ๋žœ๋“œ๊ฐ€ ํ‹ฐ๋น™ ํ”Œ๋žซํผ์—์„œ ์„ฑ๊ณต์ ์ธ ์ฒซ 6๊ฐœ์›”์„ ๋ณด๋‚ผ ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ๋งž์ถคํ˜• ์บ ํŽ˜์ธ ์ „๋žต์„ ์ˆ˜๋ฆฝํ•˜๊ณ  ์‹คํ–‰ํ•˜๋ฉฐ, Client PartnerํŒ€์œผ๋กœ์˜ ์„ฑ๊ณต์ ์ธ ์ด๊ด€์„ ์ฑ…์ž„์ง‘๋‹ˆ๋‹ค.
์ฃผ์š” ์—…๋ฌด
๋‹ด๋‹นํ•˜๊ฒŒ ๋  ์—…๋ฌด๋“ค์ด์—์š”.
โ€ข
์ „๋žต์  ์‹ ๊ทœ ๊ด‘๊ณ ์ฃผ ๋ฐœ๊ตด ๋ฐ ์˜จ๋ณด๋”ฉ
โ€ข
์ „๋žต์ ์œผ๋กœ ์ค‘์š”๋„๊ฐ€ ๋†’์€ ์‹ ๊ทœ ๊ด‘๊ณ ์ฃผ ๋ฐœ๊ตด ๋ฐ ์•„์›ƒ๋ฐ”์šด๋“œ ์˜์—…
โ€ข
์ดˆ๊ธฐ 6๊ฐœ์›”๊ฐ„์˜ ๋งž์ถคํ˜• ์บ ํŽ˜์ธ ์ „๋žต ์ˆ˜๋ฆฝ ๋ฐ ์ œ์•ˆ
โ€ข
์ดˆ๊ธฐ 6๊ฐœ์›” ์„ฑ๊ณผ ๊ด€๋ฆฌ ๋ฐ ์œก์„ฑ
โ€ข
์ฒซ ์บ ํŽ˜์ธ ์…‹์—… ๋ฐ ์†Œ์žฌ ์ „๋‹ฌ ๋“ฑ Ad OpsํŒ€๊ณผ์˜ ์กฐ์œจ
โ€ข
์บ ํŽ˜์ธ ์„ฑ๊ณผ๋ฅผ ๋ถ„์„ํ•˜๊ณ , 2์ฐจ/3์ฐจ ์บ ํŽ˜์ธ์„ ์œ„ํ•œ ์ „๋žต์  ์ œ์•ˆ
โ€ข
์ดˆ๊ธฐ 6๊ฐœ์›”๊ฐ„ ๊ด‘๊ณ ์ฃผ์˜ ์šด์˜์ƒ ๋ฌธ์˜์‚ฌํ•ญ ์‘๋Œ€
โ€ข
์„ฑ๊ณต์ ์ธ ์–ด์นด์šดํŠธ ์กธ์—… ๋ฐ ์ „๋žต๊ด‘๊ณ ์ฃผ/์—์ด์ ผ์‹œ ํŒ€์œผ๋กœ์˜ ์›ํ™œํ•œ ์ด๊ด€ ์ค€๋น„
โ€ข
CRM ๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ด€๋ฆฌ
โ€ข
CRM ์‹œ์Šคํ…œ์— ๊ณ ๊ฐ ์ •๋ณด ๋ฐ ์˜์—… ํ™œ๋™ ๋‚ด์—ญ์„ ์ •ํ™•ํ•˜๊ฒŒ ๊ธฐ๋ก/๊ด€๋ฆฌ
์ง€์› ์ž๊ฒฉ
์ด๋Ÿฐ ๋ถ„์„ ์ฐพ๊ณ  ์žˆ์–ด์š”.
โ€ข
ํ•™์‚ฌ ์กธ์—… ์ด์ƒ์˜ ํ•™์œ„๋ฅผ ๋ณด์œ ํ•˜์‹  ๋ถ„
โ€ข
์ด ๊ฒฝ๋ ฅ 5๋…„ ์ด์ƒ์œผ๋กœ, ๊ด‘๊ณ  ์˜์—…/AM ๊ฒฝ๋ ฅ์„ ๋ณด์œ ํ•˜์‹  ๋ถ„
โ€ข
์‹ ๊ทœ ๊ด‘๊ณ ์ฃผ ๋ฐœ๊ตด(Hunting) ๋ฐ ์ œ์•ˆ, ๊ณ„์•ฝ ์ฒด๊ฒฐ์— ์„ฑ๊ณตํ•œ ๊ฒฝํ—˜์ด ํ’๋ถ€ํ•œ ๋ถ„
โ€ข
๋Œ€ํ˜• ๋ธŒ๋žœ๋“œ(๊ด‘๊ณ ์ฃผ) ๋Œ€์ƒ ์ง์ ‘ ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜ ๋ฐ ์ œ์•ˆ ๊ฒฝํ—˜์„ ๋ณด์œ ํ•˜์‹  ๋ถ„
โ€ข
๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ธฐ๋ฐ˜์˜ ์บ ํŽ˜์ธ ์„ฑ๊ณผ ๋ถ„์„ ๋ฐ ์ „๋žต ๋„์ถœ ๋Šฅ๋ ฅ์„ ๋ณด์œ ํ•˜์‹  ๋ถ„
โ€ข
CRM ์‚ฌ์šฉ ๊ฒฝํ—˜ ๋˜๋Š” ๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ด€๋ฆฌ ๋Šฅ๋ ฅ์„ ๋ณด์œ ํ•˜์‹  ๋ถ„
โ€ข
์ ๊ทน์ ์ด๊ณ  ๊ธ์ •์ ์ธ ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜ ์Šคํ‚ฌ์„ ๋ณด์œ ํ•˜์‹  ๋ถ„
โ€ข
๋‹ค์ˆ˜์˜ ๊ณ ๊ฐ ์š”์ฒญ์„ ๋™์‹œ์— ์ฒ˜๋ฆฌํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๋ฉ€ํ‹ฐํƒœ์Šคํ‚น ๋Šฅ๋ ฅ์„ ๋ณด์œ ํ•˜์‹  ๋ถ„
์šฐ๋Œ€ ์‚ฌํ•ญ
์ด๋Ÿฐ ๊ฒฝํ—˜์ด ์žˆ์œผ์‹œ๋ฉด ๋” ์ข‹์•„์š”.
โ€ข
๋ชฉํ‘œ ์ง€ํ–ฅ์ ์ด๋ฉฐ ๊ฐ•๋ ฅํ•œ ์‹คํ–‰๋ ฅ์„ ๊ฐ–์ถ˜ 'Hunter' ์„ฑํ–ฅ์˜ ์˜์—… ์ „๋ฌธ๊ฐ€
โ€ข
๊ด‘๊ณ  ๋งค์ฒด ์˜์—… ๊ฒฝํ—˜ ๋ณด์œ  ํ˜น์€ B2B ์•„์›ƒ๋ฐ”์šด๋“œ ์„ธ์ผ์ฆˆ ๊ฒฝํ—˜์„ ๋ณด์œ ํ•˜์‹  ๋ถ„
โ€ข
๋””์ง€ํ„ธ ๊ด‘๊ณ  ์šด์˜(Ad Ops) ๊ฒฝํ—˜์„ ๋ณด์œ ํ•˜์‹  ๋ถ„
๊ธฐํƒ€ ์•ˆ๋‚ด์‚ฌํ•ญ
โ–  ์ž…์‚ฌ์ง€์›์‹œ ์ƒ์„ธ ๊ฒฝ๋ ฅ๊ธฐ์ˆ ์„œ ์ œ์ถœ ํ•„์ˆ˜
: ํ˜‘์—…์œผ๋กœ ์ง„ํ–‰ํ•œ ํ”„๋กœ์ ํŠธ์˜ ๊ฒฝ์šฐ, ๋ณธ์ธ์˜ ROLE ๋ช…ํ™•ํ•˜๊ฒŒ ์ž‘์„ฑ ๋ฐ”๋ž๋‹ˆ๋‹ค. (์ฒจ๋ถ€ ์šฉ๋Ÿ‰ ์ดˆ๊ณผ ์‹œ ๋‹ค์šด๋กœ๋“œ ๋งํฌ(์›นํ•˜๋“œ ๋“ฑ)๋ฅผ ์ž๊ธฐ์†Œ๊ฐœ์„œ์— ์ž…๋ ฅ ๋ฐ”๋ž๋‹ˆ๋‹ค.)
โ–  ์ ‘์ˆ˜๊ธฐ๊ฐ„ : ~2026๋…„ 3์›” 31์ผ(ํ™”) 23:00๊นŒ์ง€(ํ•œ๊ตญ์‹œ๊ฐ„ ๊ธฐ์ค€) - ์ฑ„์šฉ ์™„๋ฃŒ ์‹œ ์กฐ๊ธฐ ๋งˆ๊ฐ๋  ์ˆ˜ ์žˆ์œผ๋‹ˆ ์ง€์› ์˜์‚ฌ๊ฐ€ ์žˆ์œผ์‹  ๋ถ„์€ ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ์ง€์› ํ•˜์‹œ๊ธฐ๋ฅผ ๊ถŒ์žฅ ๋“œ๋ฆฝ๋‹ˆ๋‹ค.
โ–  ์ฑ„์šฉ ํ”„๋กœ์„ธ์Šค : ์„œ๋ฅ˜์ „ํ˜• 1์ฐจ ๋ฉด์ ‘ 2์ฐจ ๋ฉด์ ‘ ์ตœ์ข…ํ•ฉ๊ฒฉ
โ€ข
์„ธ๋ถ€์ผ์ •์€ ํ•ฉ๊ฒฉ์ž์— ํ•œํ•˜์—ฌ ๊ฐœ๋ณ„ ๊ณต์ง€ ๋“œ๋ฆด ์˜ˆ์ •์ž…๋‹ˆ๋‹ค.
โ–  ๊ทผ๋ฌด์ง€ : ์„œ์šธ์‹œ ๊ฐ•๋‚จ๊ตฌ ์„ ๋ฆ‰๋กœ 428
โ–  ์ง€์› ์•ˆ๋‚ด์‚ฌํ•ญ
โ€ข
๊ฐ ๋‹จ๊ณ„๋ณ„ ์ผ๋ถ€ ์ „ํ˜• ๊ณผ์ •์ด ์ถ”๊ฐ€ ๋˜๋Š” ์ƒ๋žต๋  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
โ€ข
๊ตญ๊ฐ€๋“ฑ๋ก ์žฅ์• ์ธ ๋ฐ ๊ตญ๊ฐ€๋ณดํ›ˆ์ž๋Š” ๊ด€๋ จ๋ฒ•์— ์˜๊ฑฐํ•˜์—ฌ ์šฐ๋Œ€ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
โ€ข
๋ณ‘์—ญํ•„ ๋˜๋Š” ๋ฉด์ œ๋กœ ํ•ด์™ธ์—ฌํ–‰์— ๊ฒฐ๊ฒฉ์‚ฌ์œ ๊ฐ€ ์—†๋Š” ๋ถ„์— ํ•œํ•ด ์ง€์›์ด ๊ฐ€๋Šฅํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
โ€ข
์ง€์›์„œ ๋‚ด์šฉ์ด ์‚ฌ์‹ค๊ณผ ๋‹ค๋ฅธ ๊ฒฝ์šฐ ๋ถˆ์ด์ต(์ฑ„์šฉ์ทจ์†Œ ๋“ฑ)์ด ์žˆ์„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
โ€ข
์ตœ์ข… ์ œ์ถœ ์ดํ›„ ๋ฐ ๋งˆ๊ฐ์‹œ๊ฐ„ ์ดํ›„์—๋Š” ์ง€์›์„œ ์ˆ˜์ •์ด ๋ถˆ๊ฐ€ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
โ€ข
์ „ํ˜• ์ค‘ ์ง€์›์„œ๋ฅผ ์‚ญ์ œํ•˜์‹  ๊ฒฝ์šฐ ์ „ํ˜•์ง„ํ–‰ ํฌ๊ธฐ๋กœ ๊ฐ„์ฃผ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
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ํ‹ฐ๋น™์—์„œ ์ง„ํ–‰ ์ค‘์ธ ๊ณต๊ณ  ๊ฐ„ ์ค‘๋ณต ์ง€์›์€ ๋ถˆ๊ฐ€ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋ณธ์ธ์˜ ๊ฒฝ๋ ฅ๊ณผ ๊ฐ€์žฅ ๋ถ€ํ•ฉํ•˜๋Š” ์ „ํ˜•/์ง๋ฌด ํ•˜๋‚˜๋ฅผ ์„ ํƒํ•˜์‹  ํ›„ ์ง€์› ๋ถ€ํƒ ๋“œ๋ฆฝ๋‹ˆ๋‹ค.
(์ง€์›ํ•˜์‹  ์ „ํ˜• ์ข…๋ฃŒ ์‹œ, ํƒ€ ๋ชจ์ง‘ ์ „ํ˜•์œผ๋กœ ์ง€์› ๊ฐ€๋Šฅํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.)